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不违法。培训机构退费,如双方约定按月分期退款,那么就不违法。培训机构。再者,女士从未听过还有分期退款,她认为不合理。根据女士与培训机构签订的合同,女士交纳的20000余元的课程费用需要扣除五百元的建档费。但该培训机构自疫情后。